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Was bedeutet KI für die Organisationsstruktur?

Der Einsatz von Künstlicher Intelligenz (KI) verändert nicht nur Technik, sondern vor allem Zusammenarbeit, Zuständigkeiten und Entscheidungswege. Für erfolgreiche KI-Projekte in Unternehmen braucht es klare Verantwortlichkeiten, passende Arbeitsabläufe und eine Organisation, die Veränderungen unterstützt. Gute Nachricht für KMU: Häufig reichen gezielte Anpassungen bestehender Strukturen und Prozesse – ein Komplettumbau ist selten notwendig.

Woman in a blazer smiling, next to text in German about AI organization, with logos of BAIOSPHERE and DiNO on a blue background.

Im Gespräch mit Dr. Stefanie Demirci

Der erfolgreiche Einsatz von KI verändert Rollen, Verantwortlichkeiten und Strukturen im Unternehmen. KI einzuführen heißt mehr, als ein Tool zu installieren. Nötig sind klare Zuständigkeiten, ein qualifiziertes Team und menschliche Kontrolle über die Ergebnisse.

Dr. Stefanie Demirci (VDI/VDE Innovation + Technik) gibt einen kurzen Einblick in das Thema Organisation rund um KI.

Unsere Themenpatinnen und -paten

Portrait von Maria Danninger, Accenture
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Maria Danninger

Accenture
Next Gen Robotics GTM Lead

Portrait von Dr. Stefanie Demirci, VDI/VDE Innovation + Technik GmbH
Logo VDI/VDE Innovation + Technik

Dr. Stefanie Demirci

VDI/VDE Innovation + Technik GmbH
Stellvertretende Bereichsleitung Technologien des digitalen Wandels / Digital Transformation Technologies

Portrait von Thomas Hahn, Siemens AG
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Thomas Hahn

Ehem. Siemens AG
Siemens Fellow und Mitglied im Bayerischen KI-Rat

Portrait von Kathrin Schwan, Accenture
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Kathrin Schwan

Accenture
Managing Director, Data & AI Lead Austria, Switzerland and Germany

Warum sind passende Organisationsstrukturen wichtig?

Kleinere Unternehmen koordinieren KI häufig über eine verantwortliche Person, größere profitieren von einem zentralen KI-Team. Beide Modelle können funktionieren, wenn Zuständigkeiten klar geregelt sind und die Geschäftsleitung aktiv unterstützt. Organisationsstrukturen sollten dabei nicht starr bleiben, sondern sich mit den KI-Anwendungsfällen weiterentwickeln. Da sich Anforderungen verändern, sollten Prozesse, Rollen und Verantwortlichkeiten regelmäßig überprüft und angepasst werden.

Besonders relevant wird die Organisationsfrage, wenn du:

  • erste KI-Projekte startest oder mehrere gleichzeitig koordinierst,

  • verschiedene Unternehmensbereiche einbindest,

  • Arbeitsabläufe veränderst und neue Rollen schaffst,

  • KI langfristig im Unternehmen verankern möchtest.

Je früher organisatorische Fragen geklärt sind, desto einfacher lassen sich KI-Projekte in der Praxis umsetzen.

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Ein dunkelblauer Farbverlauf

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In 5 Schritten die Organisation auf die Einführung von KI vorbereiten:

  • 1. Schritt – Bestandsaufnahme der organisatorischen Ausgangslage

    Kläre mit deinem Team: Gibt es eine verantwortliche Person/ein KI-Team? Sind Zuständigkeiten und Entscheidungswege definiert? Arbeiten die Fachbereiche zusammen? Beispiel: Ein Mittelständler plant KI im Kundenservice und stellt fest, dass Vertrieb, Service und IT bislang getrennt agieren. Notiere, wie viel Zeit durch Abstimmungsaufwände verloren geht – so siehst du, wo organisatorischer Handlungsbedarf besteht.

  • 2. Schritt – Konkretes, messbares Ziel festlegen

    Präzise statt vage: Nicht „Wir wollen uns für KI besser aufstellen“, sondern „In 6 Wochen ist eine verantwortliche Person benannt und Vertrieb, Service, IT haben den Ablauf fürs erste KI-Pilotprojekt abgestimmt.“ Das macht Fortschritt prüfbar und Prioritäten sichtbar.

  • 3. Schritt– Anwendungsfall auswählen und Prozesse gezielt anpassen
    Starte klein und konkret: Wähle einen eng abgegrenzten Use Case (z. B. KI-Assistent in einem Team), statt die gesamte Organisation umzubauen. Prüfe, welche Schritte sich ändern, und passe Prozesse dort an, wo KI Aufgaben übernimmt oder unterstützt. Denke an neue Rollen und Kompetenzen (siehe Talente & Kompetenzen). Vermeide bereichsübergreifende Großprojekte zu Beginn – hohe Kosten, hohes Risiko.

  • 4. Schritt – Verantwortlichkeiten festlegen und Zusammenarbeit organisieren
    Bestimme, wer den KI-Einsatz koordiniert (in KMU oft eine Person, in größeren Unternehmen ein zentrales KI-Team). Diese Instanz plant Zeitrahmen, holt Feedback aus den Bereichen und berichtet an die Geschäftsleitung – die Prioritäten setzt und Ressourcen sichert. Sorge für regelmäßige Abstimmungen zwischen Vertrieb, Service, IT und transparente Informationswege. Das erhöht Akzeptanz und beschleunigt Entscheidungen.

  • 5. Schritt – Nach 4 bis 8 Wochen auswerten und Organisation weiterentwickeln
    Plane direkt zum Start einen Review-Termin: Wurde das Ziel aus Schritt 2 erreicht? Haben sich Zusammenarbeit und Entscheidungswege verbessert? Halte Erkenntnisse fest und entscheide: ausweiten, nachschärfen oder Kurs ändern. Wiederhole diese Überprüfung regelmäßig – KI entwickelt sich weiter, deine Organisation sollte das auch tun.

Abstrakter Hintergrund mit Blau und Grüntönen, der einer Aurora ähnelt

KI-Transfer Plus

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Übersicht aller KI-Regionalzentren in Bayern

Durch die KI-Regionalzentren wird die individuelle und lokale Betreuung der teilnehmenden Unternehmen am KI-Transfer Plus Programm ermöglicht. Die KI-Regionalzentren unterstützen die KI-Kompetenzentwicklung der Mitarbeitenden, erarbeiten mit den Unternehmen eine strategische KI-Langfristperspektive und begleiten diese bei der Umsetzung und Implementierung eigener KI-Use Cases.

KI-Transfer Plus unterstützt mittelständische Unternehmen in Bayern dabei, Künstliche Intelligenz strategisch und praktisch einzusetzen. Das neunmonatige Förderprogramm kombiniert KI-Weiterbildung, Strategieentwicklung und die Umsetzung eigener KI-Anwendungsfälle. Regionale KI-Zentren begleiten die Unternehmen vor Ort. Gefördert wird das Programm vom Bayerischen Staatsministerium für Digitales, koordiniert von appliedAI.

Landkarte Bayern mit KI Regionalzentren

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Diese und noch viele weitere Informationen zum KI-Kompass-Thema "Organisation" findest du in unserem Downloadportal:

Zum Downloadportal

Der BAIOSPHERE KI-KOMPASS 

So funktioniert´s:  Drehe an den Pfeilen, um durch unsere zehn Fokusthemen zu navigieren. Mit einem Klick gelangst du jeweils auf die Unterseite mit weiterführenden Informationen.

KI-Kompass

STRATEGIE

Eine strategische Planung sichert Wettbewerbsvorteile und beinhaltet die Festlegung von Zielen, die Identifizierung von Anwendungsfällen sowie die Integration von KI in die Gesamtstrategie des Unternehmens.

Daten

Daten sind die Grundlage für jedes KI-System. Ihre Qualität und Integrität bestimmen die Einsatzmöglichkeiten und die Leistungsfähigkeit der KI-Anwendungen.

ÖKOSYSTEM

In der KI-Nutzung und -Implementierung können Kooperationen viele Vorteile mit sich bringen. Ein starkes Ökosystem fördert Innovationen durch den Transfer von Wissen, Ressourcen und Technologien.

FINANZIERUNG UND FÖRDERUNG

Die Kosten zur Einführung von KI variieren zwischen kostenfreien Versionen und erheblichen Investitionen für Entwicklung eigener Lösungen. Um die Investitionslast zu mildern, gibt es verschiedene Fördermöglichkeiten.

KULTUR UND MINDSET

Eine offene und lernbereite Unternehmenskultur ist grundlegend, um KI erfolgreich zu implementieren. Im Vordergrund steht das Ziel, Vorbehalte und Ängste abzubauen und die Belegschaft in den Transformationsprozess einzubeziehen.

Organisation

Der Einsatz von KI erfordert eine gut durchdachte Organisationsstruktur. Diese bildet das Fundament für die nachhaltige Entwicklung von KI-Technologien sowie die effektive Zusammenarbeit zwischen verschiedenen Abteilungen und interdisziplinären Teams.

Technische Voraussetzungen

Eine robuste und flexible Infrastruktur umfasst Hardware- und Softwarekomponenten, Netzwerkinfrastruktur und Entwicklungsprozesse, um KI-Modelle erfolgreich zu implementieren, zu trainieren, zu testen und zu nutzen.

Talente und Kompetenzen

Entwicklung und Integration von KI erfordern ein qualifiziertes Team und spezifische Kenntnisse. Dazu gehören sowohl technische Fähigkeiten als auch strategisches und infrastrukturelles Verständnis.

Recht und Regulation

Die Einhaltung gesetzlicher Vorgaben und Standards ist für die Nutzung von KI essenziell. So sind mit dem EU AI Act Vorgaben für die KI-Lösungen geschaffen worden, die in allen EU-Staaten bei Erstellung und Nutzung von KI gelten werden.

Ethik

Ethik in der KI umfasst die Umsetzung moralischer Grundsätze, um den Nutzen von KI realisieren zu können und Risiken zu reduzieren. Themen wie Transparenz, Fairness und die Vermeidung von Bias, Erklärbarkeit und Datenschutz sind wesentlich in diesem Kontext.