Talente und Kompetenzen sind erfolgsentscheidend für den Einsatz von KI in jedem Unternehmen, unabhängig von seiner Größe. Der Schlüssel liegt darin, die richtigen Personen zu finden oder bestehendes Personal entsprechend weiterzubilden, damit sowohl technisches als auch strategisches Know-how aufgebaut wird.

Bereitstellung von Schulungsangeboten 

Zu Beginn ist es wichtig zu evaluieren, welche Talente und Kompetenzen im Unternehmen bereits vorhanden sind und welche man auf- oder weiter ausbauen muss. Dabei gilt es zu berücksichtigen, dass nicht alle Mitarbeitenden dasselbe Technologielevel und denselben Wissenstand haben. Ein vielfältiges, idealerweise auf individuelle Bedürfnisse angepasstes Schulungsangebot ist daher die Grundlage, um allen im Unternehmen die Fähigkeiten zu vermitteln, die sie benötigen, um KI-Systeme zu verstehen und zu nutzen. Solche Weiterbildungsmaßnahmen helfen, falsche Vorstellungen zu korrigieren und zeigen auf, wie KI den Arbeitsalltag erleichtern kann. So kann zum Beispiel eine Weiterbildung im Bereich des Prompt Engineering notwendig sein, um die volle Funktionalität von Systemen wie ChatGPT auszuschöpfen und gleichzeitig Ängste und Hemmnisse abzubauen. Das Thema der Akzeptanz von neuen Technologien wird im Kompass-Thema Kultur und Mindset noch genauer beleuchtet. 

Gewinnung von neuen Mitarbeitenden

Sollte es nicht ausreichen, die Mitarbeitenden durch Schulungen entsprechend weiterzubilden, muss man sich die Kompetenzen von außen ins Unternehmen holen. Für kleinere Unternehmen kann es allerdings herausfordernd sein, die richtigen, auf KI spezialisierten Talente auf einem hart umkämpften Markt zu finden und für sich zu gewinnen. Viele kleinere Betriebe entscheiden sich nicht zuletzt aus diesem Grund für den Zukauf marktfertiger KI-Produkte, die weniger spezialisierte Mitarbeitende erfordern, oder suchen sich externe Firmen, Dienstleisterinnen und Dienstleister, die an dieser Stelle auch personell unterstützen. In diesem Fall kann es ausreichend sein, den Einsatz von KI intern auf kompetente Managementebene zu zentrieren. Mehr Details hierzu liefert das Kompass-Thema Organisation. 

Um neue qualifizierte Nachwuchskräfte für sich zu gewinnen, kann auch eine Zusammenarbeit mit interdisziplinären Netzwerken sinnvoll sein. Generell ist die Vernetzung mit anderen Stakeholdern wie Universitäten und Unternehmen sinnvoll. Dies wird im Kompass-Thema Ökosystem näher thematisiert. 

Bei der Gewinnung neuer Talente fürs Unternehmen sollte man allerdings nicht nur auf die gefragten Kompetenzen Wert legen, sondern auch darauf, dass die Kandidatinnen und Kandidaten zur eigenen Unternehmenskultur passen. Auf diese geht das Kompass-Thema Kultur und Mindset näher ein.

Darüber hinaus kann eine gute, glaubwürdige und auch technologiefreundliche und moderne Unternehmenskultur einen Wettbewerbsvorteil darstellen und der Grund sein, weshalb sich die Bewerberinnen und Bewerber letztendlich für ein Unternehmen entscheiden.

Anforderungen für ambitioniertere KI-Projekte 

Der erfolgreiche Einsatz von KI in Unternehmen ist in der Regel eine Teamaufgabe, die die Zusammenarbeit von Technik-, Struktur- und Strategie-orientierten Mitgliedern erfordert. Rollen wie KI-Strateginnen und -Strategen und Projekt- oder Change-Mangerinnen und -Manager sind wichtig, um die Integration und Akzeptanz von KI im Unternehmen voranzutreiben. Diese interdisziplinäre Zusammenarbeit hilft dabei, die KI-Technologien ganzheitlich zu betrachten und sicherzustellen, dass ihr Einsatz einen echten Mehrwert für das Unternehmen darstellt. 

Unternehmen, die spezifischere Anforderungen haben und zum Beispiel eigene KI-Lösungen entwickeln möchten, benötigen in der Regel ein eigenes technisch spezialisiertes Team. Dazu gehören beispielsweise Daten-Expertinnen und -Experten, KI-Entwicklerinnen und -Entwickler und Software-Ingenieurinnen und -Ingenieure, die eng mit dem Management zusammenarbeiten, um die KI-Strategie des Unternehmens zu entwickeln und umzusetzen.

Ob ein Unternehmen marktfertige KI-Lösungen nutzt oder eigene Anwendungen entwickelt bzw. entwickeln lässt: Die Investition in die richtigen Talente und Kompetenzen ist maßgeblich erfolgsentscheidend. Hierbei gilt es abzuwägen, inwieweit die Qualifizierung des bestehenden Personals durch neue und/oder externe Talente ergänzt werden muss.